Termes del servei

En accedir a 2lines o utilitzar-lo, acceptes aquests Termes. Si uses 2lines en nom d’una organització, declares que tens autoritat per vincular aquesta organització.

2lines proporciona programari empresarial per a comerços, incloent recepció telefònica amb IA, gestió de l’espai de treball, eines de clients i reserves, automatització amb AI Team, fluxos de factures i integracions de tercers.

Algunes funcions poden dependre de serveis de tercers com Google, Microsoft, Supabase, Stripe, Vercel o proveïdors d’enviament de correu.

Has de proporcionar informació de compte precisa i mantenir segures les teves credencials. Ets responsable de l’activitat que tingui lloc sota el teu compte.

Si creus que el teu compte ha estat compromès, contacta aviat amb [email protected].

2lines està dissenyat per a organitzacions. Els propietaris i administradors són responsables de configurar membres, rols, accés a botigues, permisos de facturació i permisos de funcions.

Els usuaris no han d’intentar accedir a organitzacions, botigues, factures, correus o dades per als quals no tinguin permís.

Quan connectes un compte de correu, calendari, servei de pagaments o una altra integració de tercers, confirmes que tens dret a autoritzar 2lines a accedir a aquest compte per a les funcions que decideixis utilitzar.

Pots desconnectar integracions en qualsevol moment. Desconnectar una integració pot aturar l’automatització o sincronització de dades relacionada.

2lines pot ajudar a processar, classificar, arxivar, redactar o enviar correus només quan habilites la funció corresponent i concedeixes els permisos necessaris.

Ets responsable de revisar els resultats automatitzats quan impliquin decisions empresarials, legals, financeres o amb impacte en clients.

No pots utilitzar 2lines per infringir la llei, enviar spam o phishing, vulnerar privacitat o propietat intel·lectual, eludir controls d’accés, atacar sistemes o interferir amb el servei.

No pots pujar codi maliciós, intentar aplicar enginyeria inversa a parts protegides del servei ni usar la plataforma per perjudicar altres usuaris o tercers.

Conserves la propietat de les teves dades empresarials. 2lines tracta les teves dades per prestar el servei, seguir les teves instruccions, donar suport a la seguretat i complir obligacions legals.

Ets responsable d’assegurar-te que tens els drets i avisos necessaris per pujar o tractar dades de clients, empleats, factures, correus o negoci mitjançant 2lines.

2lines i els seus llicenciants conserven tots els drets, títols i interessos sobre la plataforma, incloent programari, disseny, interfícies d’usuari, documentació i tota la propietat intel·lectual relacionada.

2lines, el logotip d’2lines i tots els noms de productes, logotips, dissenys i elements de marca relacionats són marques comercials d’2lines. No pots utilitzar, reproduir ni mostrar les nostres marques sense el nostre consentiment previ per escrit.

Les funcions de pagament, crèdits, càrrecs per ús o subscripcions poden estar subjectes a termes de facturació separats mostrats al producte o acordats amb la teva organització.

Ets responsable de mantenir informació de facturació precisa i dels càrrecs generats per usuaris amb permisos de facturació a la teva organització.

El contingut generat per IA pot ser inexacte, incomplet o inadequat per a una situació concreta. Ets responsable de revisar els resultats abans de confiar-hi.

2lines no proporciona assessorament legal, fiscal, comptable, mèdic ni cap altre assessorament professional.

Treballem per mantenir 2lines fiable i segur, però no garantim que el servei sigui ininterromput, lliure d’errors o disponible en tot moment.

Podem modificar, suspendre o discontinuar funcions quan sigui necessari per seguretat, manteniment, compliment o millora del producte.

Podem suspendre o restringir l’accés si creiem que existeix un risc de seguretat, ús il·legal, incompliment de polítiques, problema de pagament o risc per al servei o altres usuaris.

Pots deixar d’utilitzar el servei en qualsevol moment. Certes dades poden conservar-se per llei, auditoria, conservació de registres financers o necessitats empresarials legítimes.

En la màxima mesura permesa per la llei, 2lines es proporciona “tal qual” i “segons disponibilitat”, sense garanties de cap mena, expresses, implícites o legals.

En la màxima mesura permesa per la llei, 2lines no serà responsable de danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents, exemplars o punitius, ni de pèrdua de beneficis, ingressos, dades, fons de comerç o interrupció del negoci.

Podem actualitzar aquests Termes de tant en tant. Si fem canvis importants, actualitzarem la data d’entrada en vigor i avisarem quan correspongui.

Per a preguntes sobre aquests Termes, contacta amb [email protected].